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第六届镇长日|百岁人生时代下的乐博国际方法论

发布时间:2022-01-23 新闻出处: 字体:大 中 小 


自2016年以来,乐博国际一直将自己在行业中探索的实践和心得,在每年的「镇长日」上,留下一道一道求索的印记和挥散不去的生活气息。

1月23日,以“乐博国际方法论——百岁人生”为主题的2022第六届乐博国际镇长日,踩着虎年迎新的步伐,如约而至。



01


百岁人生

时代新提案



如何理解“百岁人生”?

《百岁人生》一书提到,现代文明与医疗科技给我们的馈赠,是每个人都将活到“一百岁”。做对了“百岁人生”这道理解题,你就会对“长寿时代的生活与工作”,产生更多的思考与憧憬。

那么,一直与行业共进、走在行业探索前列的乐博国际,是如何做对这道“理解题”的?今年镇长日乐博国际集团副总裁杨吉女士,携手杭州楼市智慧大脑裘维维的这场“线上直播分享”,给出了答案。

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©乐博国际陶然里


多年来,乐博国际基于对“百岁人生”的理解,积极洞察0-100岁各个阶段的生活需求,更积极思考和付诸探索“如何对应、满足人们更加重视生命质量的人生”这一课题,不断延展、丰富自身的产品开发体系。

3年前,在历经颐养、度假、小镇等各种产品品类、生活方式探索之后,乐博国际就提出了一种应对百岁人生的全生命周期新品类——同城颐养,并为它赋予了“友好、社交、开放、关怀”4大核心理念,将其定义为一个“特殊的城市设施”。



02


根植于生活的

产品与服务



乐博国际认为,“百岁人生”其实贯穿了每个人全龄段、全周期的生活。因此,服务,为“0-100岁”而设计;产品,为“0-100岁”空间需求而打造。

正是这种认知,让乐博国际的服务设计与产品设计,在全面性和颗粒度上,有了初步的价值呈现。

首先,乐博国际服务的全面性,在于“关注全龄”和“需求洞察”。

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©天使小镇“蓝润天使外国语实验学校”


何为关注全龄?不仅是陶然里50%“混龄率”的达成、澳蒙国际双语幼儿园的引入,在乐博国际,关注全龄的服务思考,是一以贯之的,例如,天使小镇的“16年一贯制”的教育体系,就收获了市场和用户的好评。

陶然里历经3次全体业主家人的上门拜访、6场面对面的家人生活畅想会、2680份生活服务需求调研,而诞生的360项服务体系,是乐博国际面对“0-100岁”需求洞察的动人体现。

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©陶然里乐真学院启幕仪式


乐博国际认为“终身学习”、“终身社交”,是提升百岁人生生命质量的重要课题,并以此展现了乐博国际服务的“颗粒度”。

为此,陶然里“定制化”地搭建了满足当代长者与时俱进的社交平台——乐真学院。一年半的时间里,开设了30门课程,上了702课次,总计参与445人次。在陶然里,“大”到360°服务体系的搭建,“小”到乐真学院的课程开设、家人拜访礼品设计,更多家人充分参与到服务运营、园区建设当中去,“主人翁”意识也是自我价值的体现。

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©桃李湖滨望湖楼


于乐博国际而言,包括同城颐养在内的任何一个品类的诞生,离不开同一个逻辑,或者说是,“方法”:以生活服务为思考和洞察的原点,并将这些积极的思考,转化为建筑、空间在形态上与生活的巧然呼应,让作品与空间更成为这种生活最恰如其分的容器。

桃李湖滨“湖景平权”的公共客厅设计;桃李春风业主参与设计的“邻里大院”“连廊矩阵”…...一个个独特而巧妙的作品与空间,无不验证了乐博国际这一方法的普适性。



03


给土地与用户

更多话语权



“生活服务归根到底是为了人的服务,真正地理解人、尊重人。”关注用户体验,是乐博国际的“核心方法论”。

正是在与用户的交互过程中,慢慢生长出恰好的产品与服务,同时形成一个价值观、生活观都趋同的用户圈层。在乐博国际看来,只有持续关注“用户体验”,才能生长出恰好的产品与服务。一直强调的“交付房子前,先交付生活”,就是乐博国际不断前置“用户体验”的一个体现。

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©桃李春风长街宴

用户体验也代表了“营销能力”,陶然里近80%的老带新成交率,恰恰说明了这一点。在陶然里,有69%的家人想与朋友住在一起,像“3姐妹每人买一套陶然里”、“老伙计10几人买在同一栋楼”的老带新故事,还有很多…...

3年前,面对沁润人心的之江大地,陶然里被定义为一个如同城市里的学校、运动场、艺术中心、医院一样的“城市设施”;1年前,桃李湖滨“1000多份调查问卷及大量客户一对一深访”,沉淀“轻小镇生活住区”的产品定位…...

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©桃李湖滨

诚如宋总所言:“面对土地,我们要去巧妙地组织它,然后创造一个氛围,它会慢慢长大”。在拿地之初,就对从用户体验出发的服务设计与产品设计,展开全面的思考与构建,是乐博国际全程开发成功的原点。



04


求索向前

只为同一个向往



回首思索,一个个独特的作品,推动乐博国际引领行业共进。8年生长,美好与共,截止2021年12月31日,乐博国际已进驻全国24个省及直辖市,124个地级市,营造500个美丽家园,其中95座小镇、261个社区在神州大地上,绽放美好。

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©乐博国际在中国

“对于每一个桃李作品,我们所有人都怀着对“百岁人生”的爱与善意,带着时间的履历和认知,在项目的操盘过程中缓缓渐入佳境。”

——正如乐博国际集团副总裁杨吉女士所言,未来,乐博国际将会涉及更多的品类领域探索,对于刚拿到地的桃李5号作品,将同样秉持着这种态度与开发思路,善意以待。

而所有的产品与服务的善意呈现,都寄托了同一个美好向往:百岁人生


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